Pēdējā sesijā aizmirsi aizvērt pārlūkprogrammas logu, un tagad Laimz mājaslapa ielādējas nepilnīgi vai pieteikšanās lauks neparādās. Visbiežākais iemesls ir novecojis pārlūkprogrammas kešs vai sīkdatnes, kas traucē lapas darbībai.
KYC pārbaude iestrēgusi vai dokumenti noraidīti
Pēc dokumentu augšupielādes redzi statusu “Gaida pārbaudi” vai saņem ziņu, ka dokumenti noraidīti.
- Augšupielādētais fails ir neskaidrs vai apgriezts.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Informācija dokumentā nesakrīt ar konta datiem.
- Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids (piemēram, tikai pases vāks).
- Vairāki konti ar vieniem un tiem pašiem datiem.
- Pārbaudi, vai augšupielādētais fails ir skaidri salasāms un nav apgriezts.
- Pārliecinies, ka dokumenta derīguma termiņš vēl nav beidzies.
- Salīdzini vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu kontā ar dokumentā redzamo.
- Augšupielādē pilnu dokumenta lapu, nevis tikai tā daļu.
- Ja visi dati sakrīt un fails ir skaidrs, bet statuss joprojām nemainās, sazinies ar atbalsta komandu.
Sazinies ar atbalstu, ja esi izpildījis visus soļus un pārbaude joprojām ir iestrēgusi ilgāk par vienu darbdienu.
Mājaslapa vai spēles telefonā neielādējas pareizi
Telefonā Laimz lv atveras, bet spēles logs paliek tukšs vai lapa uzlādējas bez satura.
- Novecojis mobilās pārlūkprogrammas kešs.
- Lēns vai nestabils interneta savienojums.
- Pārlūkprogrammas paplašinājumi, kas bloķē saturu.
- Spēles prasa lielāku atmiņu, nekā telefonā pieejams.
- Vairākas atvērtas cilnes vienlaikus noslogo ierīci.
- Notīri pārlūkprogrammas kešu un sīkdatnes, pēc tam atkārtoti atver Laimz casino lv.
- Aizver visas pārējās pārlūkprogrammas cilnes un atver tikai vienu spēles logu.
- Pārslēdzies uz citu tīklu vai pārbaudi, vai interneta savienojums ir stabils.
- Atver mājaslapa telefona pārlūkprogrammā, nevis lietotnē, un pārbaudi, vai spēles ielādējas.
- Ja spēle joprojām neielādējas, pamēģini citu pārlūkprogrammu telefonā.
Sazinies ar supportu, ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkprogrammā.
Nevaru pieteikties vai konts bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Pieteikšanās laukā parādās kļūdas ziņojums, un konts tiek bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole.
- Iespējams, ka parole tika mainīta citā ierīcē.
- Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
- Pārlūkprogrammā saglabāta veca parole.
- Konta dati tika atjaunināti, bet tu izmanto vecos.
- Pārbaudi, vai lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
- Izmēģini iespēju “Aizmirsu paroli”, lai saņemtu atjaunošanas saiti uz e-pastu.
- Notīri pārlūkprogrammas saglabātos pieteikšanās datus.
- Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz, ja konts tika bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem.
- Ja parole tika nomainīta bez tavas ziņas, nekavējoties sazinies ar atbalstu.
Sazinies ar atbalsta komandu, ja nevari pieteikties ar atjaunoto paroli vai ja konts paliek bloķēts.
Vienmēr izraksties no sava konta pēc spēles sesijas beigām, īpaši koplietotā ierīcē, jo tas novērš lielāko daļu pieteikšanās un ielādes problēmu.