Du sidder med bonusskærmen åben i telefonens browser og skal til at trykke på knappen, der aktiverer tilbuddet. Det, de fleste spillere på mobilen overser her, er, at bonus og indbetaling skal kobles sammen i samme handling — ellers står tilbuddet blot og venter uden at blive brugt.
Trin for trin: opret profil og bliv bekræftet
Hold dig til browseren på telefonen og hav dine egne oplysninger klar, før du begynder.
- Åbn forsiden i telefonens browser og vælg oprettelse af en ny konto. Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som i dit ID-dokument.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem dem et sikkert sted, så du ikke skal nulstille senere.
- Angiv din telefonnummer og e-mail, så kontoen kan knyttes til dig. Begge dele bruges senere, hvis du skal bekræfte en udbetaling.
- Bekræft, at du er over den lovlige alder, og accepter de vilkår, der vises i formularen. Læs dem, før du trykker videre.
- Upload legitimationsdokument, når systemet beder om det. Et skarpt foto af forsiden og bagsiden er nok — sløring af kanter giver afvisning.
- Vent på, at identiteten bliver godkendt, inden du sætter penge ind. En ufuldstændig KYC-proces stopper både bonus og udbetaling.
- Log ind igen på telefonen og tjek, at dine oplysninger står korrekt. Ret fejl med det samme, så de ikke dukker op senere.
Først når profilen er bekræftet, giver det mening at gå videre til tilbuddet. En konto med manglende dokumentation kan ikke bruge bonusordningen, uanset hvor mange gange du prøver.
Vejledning til aktivering af bonus
Tabellen viser, hvad du skal kontrollere, før du aktiverer tilbuddet, og hvad de enkelte valg betyder for dig.
| Trin | Hvad du gør | Hvad du tjekker |
|---|---|---|
| Find tilbuddet | Åbn bonussiden i browseren på telefonen | At du er logget ind på din egen konto |
| Aktivér | Tryk på knappen, der aktiverer tilbuddet | At bekræftelsen vises på skærmen |
| Indbetal | Gennemfør indbetalingen i samme session | At beløbet er registreret som kvalificerende |
| Se saldoen | Åbn bonussiden igen | At bonus og eventuelle free spins er synlige |
Aktiveringen skal ske, før du indbetaler, ellers kan indbetalingen falde uden for tilbuddet. Selve knappen findes på bonussiden og ikke i selve spilvinduet. Du skal være logget ind, for at knappen virker. Når du har trykket, får du en bekræftelse, som du bør læse igennem. Først derefter gennemfører du indbetalingen. Bonusmidlerne kan ikke flyttes til en anden konto eller deles med andre.
Sådan fungerer omsæsningskrav i praksis
Omsæsningskravet fortæller, hvor mange gange du skal spille bonusbeløbet igennem, før midlerne kan udbetales. Et regneeksempel gør det lettere at forstå, og tallene her er valgt af os — de er ikke Unibets faktiske vilkår.
Formlen er enkel: bonusbeløb ganget med omsæsningskravet giver den samlede sum, du skal spille for. I vores eksempel forestiller vi os en bonus på 100 kroner. Kravet sætter vi til 10 gange. Regnestykket bliver så 100 gange 10.
Det giver 1.000 kroner, som skal omsættes, før bonuspengene kan trækkes ud. Hvert kvalificerende spil bidrager med en del af sin indsats til den sum. Nogle spil tæller lavere end andre, så vælger du et spil med lav vægt, tager det længere tid.
Sætter vi i stedet bonussen til 200 kroner med samme krav, bliver summen 2.000 kroner. Det illustrerer, hvorfor et højere bonusbeløb ikke altid er en fordel. Er kravet lavere, falder summen tilsvarende. Pointen er, at du skal regne på det, før du accepterer tilbuddet.
Hold øje med, om indsatser på lave niveauer ikke tæller med. Spiller du for små beløb, kan de blive ignoreret i opgørelsen. Tjek derfor løbende din bonussaldo, mens du spiller. På den måde ser du, om din indsats faktisk flytter noget.
Loyalitetsprogrammet og dets niveauer
Loyalitetsordningen giver point for spil, og pointene fører til højere niveauer med flere fordele.
- Point optjenes, når du spiller på din konto, og de samles automatisk. Du skal ikke aktivere noget særligt for at få dem.
- Niveauerne stiger i takt med din aktivitet over tid. Hvert nyt niveau åbner for flere muligheder end det forrige.
- Hos Unibet bonus kan du følge dine point på kontosiden i telefonens browser. Siden viser, hvor langt du er fra næste niveau.
- Typiske belønnninger er free spins og særlige tilbud til dine foretrukne spil. De udbetales som en del af din samlede konto.
- Personlige tilbud dukker op, når du har spillet fast i en periode. De kommer typisk som en besked på kontosiden.
- Point kan ikke overføres til andre spillere eller veksles til kontanter direkte. De bruges kun inden for ordningen.
- Holder du pause i lang tid, kan niveauet blive justeret ned igen. Aktiviteten er det, der holder din status ved lige.
Det er værd at logge ind jævnligt for at se, om der ligger nye tilbud og point på kontoen. Programmet belønner de spillere, der bliver ved over tid, frem for dem, der kun spiller en enkelt aften. Læs derfor dine niveauvilkår, så du ved, hvad der kræves for at beholde din status.
Når udbetalingen hænger fast
En udbetaling, der bare står som afventende, skyldes oftest manglende dokumentation eller et igangværende bonusforløb.
- Åbn kontosiden i telefonens browser og se, hvilken status udbetalingen har. Notér, om der står afventende eller behandles.
- Tjek, om du har en aktiv bonus, der endnu ikke er omsat. Så længe den løber, kan midlerne ikke frigives.
- Se efter røde markeringer ved dine dokumenter. Mangler der et billede, skal det uploades på ny.
- Kontrollér, at navn og adresse på kontoen matcher dit ID-dokument. Selv små forskelle kan stoppe en behandling.
- Vent på, at behandlingen skrider frem, og undgå at sende den samme anmodning flere gange. Gentagne anmodninger kan forsinke sagen.
- Kontakt supporten via live chat eller e-mail, hvis status ikke ændrer sig. Skriv dit brugernavn og sagens nummer i beskeden.
- Gem kvitteringen for indbetalingen, indtil pengene er modtaget. Den er din dokumentation, hvis der opstår uenighed.
De fleste sager løses, når dokumentationen er komplet og bonusforløbet afsluttet. Supporten kan se, hvor i processen din sag står, og hvad der mangler. Svarer du hurtigt på deres henvendelser, går sagen som regel videre uden yderligere ventetid.
Login og sikkerhed på telefonen
Mobilspil foregår i telefonens browser, og derfor er det browserens adgang til kontoen, du skal beskytte. Log ind med dit brugernavn og din adgangskode hver gang, og log ud bagefter. Brug en adgangskode, som du ikke har brugt på andre sider. Aktiver den ekstra bekræftelse, hvis kontoen tilbyder det, så et login kræver mere end blot en kode. Del aldrig dine loginoplysninger med andre, heller ikke med nogen, der udgiver sig for at være support. Er du i tvivl om et login-forsøg, skift adgangskode med det samme.
Åbn bonussiden på telefonen, før du indbetaler næste gang, og tjek at knappen stadig er aktiv — så undgår du at sætte penge ind uden et tilbud bag.