Du tror at mobilspilling hos 20bet bare handler om å åpne nettleseren og trykke på en knapp, men det er feil. Det som vanligvis går galt for mobilspillere, er at de hopper over forberedelsene før registrering og dermed må fylle ut skjemaet på nytt. Denne feilen koster deg tid og kan føre til at du mister bonusen du hadde tenkt å bruke.
Tilgang på mobil og i nettleser
For å spille hos 20bet på telefonen trenger du bare en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. App er ikke nødvendig, og alt foregår i nettleseren.
- Åpne nettleseren på telefonen din. Skriv inn adressen til 20bet norge og vent til forsiden laster helt.
- Sjekk at du er på riktig adresse. En feilskrevet adresse kan føre deg til en side som ikke er 20bet.
- Bruk en oppdatert versjon av nettleseren. Gamle versjoner kan gi feil i skjemaer og knapper.
- Slå på kabel- eller trådløst nett med god styrke. Svakt nett gjør at registreringen kan stoppe midt i.
- Hold deg unna offentlige nettverk når du logger inn. Delte nettverk gjør det vanskeligere å beskytte kontoen din.
- Aktiver autofullføring i nettleseren for skjema. Det sparer deg for skrivefeil i navn og adresse.
- Bruk telefonens egen passordhvelv. Da slipper du å skrive passordet manuelt hver gang.
Mobilspilling i nettleser fungerer likt på de fleste telefoner, men skjermstørrelsen kan påvirke hvordan du ser skjemaene. Når du registrerer deg, bør du zoome inn slik at du ser alle feltene tydelig. Pass på at du ikke trykker på feil felt når du fyller inn personopplysninger. Nettleseren husker ofte det du har skrevet, men du bør likevel kontrollere at alt er riktig før du sender. Hvis du mister nettet underveis, kan du måtte starte registreringen på nytt. Derfor er det lurt å ha alle opplysningene klare før du begynner. Når du er innlogget, kan du enkelt bytte mellom spill og kontoutdrag uten å laste ned noe.
Dette trenger du før du registrerer deg
Før du fyller ut skjemaet hos www.20bets.co.no, bør du samle dokumentene og opplysningene som kreves. Det sparer deg for avbrudd og gjør registreringen raskere.
- Fullt navn som stemmer med identifikasjonsdokumentet ditt. Feil navn kan føre til at kontoen må verifiseres på nytt.
- Fødselsdato og personnummer der det er påkrevd. Opplysningene må være nøyaktige for at alderskontrollen skal gå gjennom.
- En e-postadresse du har tilgang til. Du vil motta en bekreftelseslenke som må åpnes.
- Et mobilnummer som kan motta meldinger. Det brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen.
- En norsk adresse der du faktisk bor. Adressen brukes til å bekrefte at du er bosatt i Norge.
- Ønsket brukernavn og passord. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
- gyldig identifikasjonsdokument klart for senere verifisering. Det kan være pass eller førerkort, og det må være lesbart.
Når du har disse opplysningene klare, går registreringen raskere. Mangler du ett av dokumentene, kan du bli bedt om å sende det inn senere, og da kan uttak bli forsinket. Det er også lurt å sjekke at navnet du skriver, er identisk med det som står på dokumentet. Adressen må være den samme som der du er folkeregistrert. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver og tall. Du bør ikke dele passordet med noen, heller ikke med personer som hevder å være support. Når alle opplysningene er samlet, kan du begynne på skjemaet uten å måtte lete etter dokumenter underveis.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av flere steg, og hvert steg må fullføres før du går videre. Følg rekkefølgen nedenfor for å unngå vanlige feil.
- Åpne nettleseren og gå til 20bet norge. Trykk på knappen for å opprette konto.
- Fyll inn e-postadresse og velg et passord. Pass på at e-posten er skrevet riktig, ellers kommer ikke bekreftelsen frem.
- Oppgi personopplysninger som navn, fødselsdato og adresse. Alle feltene må fylles ut med korrekt informasjon.
- Bekreft mobilnummeret ditt. Du vil motta en kode på melding som du skriver inn i skjemaet.
- Godta vilkårene og personvernreglene. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av.
- Åpne bekreftelseslenken i e-posten. Uten denne lenken er ikke kontoen aktivert.
- Last opp identifikasjonsdokumentet når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og ikke tildekket.
Etter at du har sendt inn skjemaet, kan det ta litt tid før kontoen er klar. Du bør ikke opprette flere kontoer mens du venter. Hvis du ikke mottar bekreftelses-e-posten, kan du sjekke søppelposten før du prøver på nytt. Verifiseringen kan kreve et bilde av dokumentet ditt, og da må du følge instruksjonene nøye. Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og bruke bonusen. Det er viktig at du ikke deler innloggingsdetaljene med andre. Hvis noe er uklart underveis, kan du kontakte supporten via nettstedet.
Slik fungerer bonusene
Velkomstbonusen hos 20bet casino aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd. Tabellen nedenfor viser hva du må gjøre for å få bonusen og hvilke betingelser som gjelder.
| Steg | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Registrering | Opprett konto med riktige opplysninger | At navn og adresse stemmer med dokumentet |
| Første innskudd | Gjør et innskudd fra kontoen din | At innskuddet er registrert før du spiller |
| Aktivering | Godta bonusen i kontoutdraget | At bonusen vises som aktiv |
| Gjennomspilling | Spill med bonusen innen tidsfristen | At du følger vilkårene for hvilke spill som teller |
| Uttak | Be om uttak etter at vilkårene er oppfylt | At verifiseringen er fullført |
Bonusen består av et beløp som legges til kontoen din etter at du har oppfylt kravene. Du må gjennomføre et visst antall spill før bonusen kan tas ut. Hvilke spill som teller, og hvor mye de bidrar, står i vilkårene. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor lang tid gjennomspillingen tar. Du bør lese vilkårene før du begynner å spille, slik at du vet hva som kreves. Hvis du ikke fullfører gjennomspillingen innen fristen, kan bonusen falle bort. Det er også viktig at du ikke tar ut penger før vilkårene er oppfylt, da det kan føre til at bonusen annulleres.
Når uttaket tar for lang tid
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kan følge stegene nedenfor for å finne ut hvorfor. De vanligste årsakene er manglende verifisering eller ufullstendig gjennomspilling.
- Logg inn på kontoen og sjekk statusen for uttaket. Noen ganger står det en melding om hva som mangler.
- Se etter om verifiseringen er fullført. Hvis ikke, last opp dokumentet på nytt.
- Kontroller at du har oppfylt gjennomspillingskravene for bonusen. Hvis ikke, må du spille ferdig før uttaket kan behandles.
- Sjekk at innskuddet er registrert og at du ikke har brukt en betalingsmetode som krever ekstra kontroll.
- Les eventuelle meldinger fra supporten i innboksen på kontoen. De kan be om tilleggsopplysninger.
- Kontakt supporten via chat eller e-post hvis ingen melding forklarer forsinkelsen. Oppgi saksnummeret ditt hvis du har ett.
- Følg opp saken jevnlig, men ikke send flere like henvendelser. Det kan gjøre at saken havner bakerst i køen.
Supporten kan be deg om å bekrefte identiteten din på nytt, og da må du sende inn dokumentet på nytt. Hvis du har brukt en bonus, kan uttaket bli holdt tilbake til gjennomspillingen er fullført. Det er også mulig at uttaket er forsinket fordi betalingsmetoden krever manuell godkjenning. I noen tilfeller kan det være en feil i systemet, og da må supporten undersøke saken. Du bør ikke opprette en ny konto for å omgå forsinkelsen, da det kan føre til at kontoen din blir stengt. Vent på svar fra supporten før du eventuelt prøver en annen metode. De fleste saker løses når de nødvendige dokumentene er sendt inn.
Vanlige problemer og løsninger
Mange problemer har enkle løsninger du kan prøve selv før du kontakter supporten. Listen nedenfor dekker de vanligste situasjonene for mobilspillere.
- Du kommer ikke inn på kontoen fordi du har glemt passordet. Bruk funksjonen for glemt passord og følg instruksjonene i e-posten.
- Du får ikke bekreftelses-e-posten. Sjekk søppelposten og at e-postadressen er riktig skrevet.
- Skjemaet godtar ikke adressen din. Sørg for at adressen er skrevet på samme måte som i folkeregisteret.
- Du får feilmelding på mobilnummeret. Kontroller at nummeret er skrevet uten mellomrom og med landkode hvis det kreves.
- Bonusen vises ikke etter innskuddet. Sjekk at du har godtatt bonusen i kontoutdraget og at innskuddet er registrert.
- Spillene laster ikke i nettleseren. Oppdater nettleseren eller slå av blokkering av tredjepartsinnhold.
- Du får ikke tatt ut penger fordi verifiseringen mangler. Last opp dokumentet på nytt og vent på godkjenning.
Hvis du har prøvd løsningene over uten resultat, bør du kontakte supporten med en beskrivelse av problemet. Ta med skjermbilde av feilmeldingen hvis du har mulighet. Supporten kan også be deg om å slette informasjonskapsler i nettleseren. Noen problemer skyldes at nettleseren er utdatert, og da hjelper det å oppdatere den. Hvis du spiller på en eldre telefon, kan det være lurt å lukke andre apper for å frigjøre minne. Du bør også sjekke at du ikke har flere kontoer, da det kan føre til at kontoen blir sperret. De fleste tekniske problemer løses ved å laste siden på nytt eller bytte nettverk.
Spillutvalg og hvordan du finner frem
Når kontoen er aktiv, kan du velge blant flere spillkategorier i 20bet casino. Bruk kategoriene i menyen for å finne spilleautomater, bordspill eller live-spill.
Hver spillkategori har egne filtre, og du kan sortere etter popularitet eller nyhet. Hvis du vil prøve et spill uten å satse penger, kan du se etter demoversjoner der det er tilgjengelig. Spillutvalget kan variere, og noen spill er kanskje ikke tilgjengelige på mobilen. Du bør sjekke at spillet du velger, fungerer i nettleseren før du satser penger. Når du har funnet et spill du liker, kan du legge det til i favoritter for senere.
Trygghet og kontoansvar
Du er selv ansvarlig for å holde passordet hemmelig og for å logge ut på delte enheter. Bruk alltid en unik kombinasjon av bokstaver og tall når du lager passordet.
Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du kontakte supporten med en gang. Du kan også aktivere ekstra sikkerhet hvis det tilbys i innstillingene. Ikke oppgi innloggingsdetaljer til noen som kontakter deg uoppfordret. Supporten vil aldri be om passordet ditt i en melding. Ved å følge disse rådene reduserer du risikoen for uautorisert tilgang.
Det siste steget er å åpne nettleseren på telefonen og følge registreringsstegene med dokumentene klare. Da unngår du de vanligste feilene og kan bruke bonusen uten avbrudd.